Da quest’anno in poi l’Hip Hop Kemp funzionerà con il sistema cashless (letteralmente “senza contante”).

Come sempre, all’entrata, il biglietto d’ingresso verrà scambiato con un braccialetto, ma quest’anno, in aggiunta, il bracciale sarà dotato di un chip in plastica che sarà il tuo “portafoglio” per tutta la durata del Festival.

Il chip servirà anche per accedere alle aree del Festival e al campeggio.

Un Festival che utilizza il sistema cashless offre maggiore comodità, permette di risparmiare tempo, aumenta la sicurezza e garantisce una ricevuta elettronica per ogni pagamento. In pratica, meno seccature e più divertimento..

Cosa devi fare?

Prima del Festival:

  1. Registrati e crea un account. È molto semplice, hai bisogno di inserire il numero del tuo biglietto e le informazioni richieste prima di poter caricare il tuo conto per la prima volta.  Le registrazioni saranno disponibili dal 1 agosto 2018.
  2. L’importo minimo di ricarica è di 200 corone ceche. Le ricariche si possono effettuare solo con carte di debito o di credito. Una tariffa di 50 corone sarà addebitata insieme al primo pagamento.
  3. Una volta arrivato al festival, nel momento in cui scambierai il biglietto, ti verrà consegnato il bracciale con il chip, il tuo credito all’interno verrà automaticamente trasferito e il tuo account sarà collegato ad esso
  4. Potrai vedere il saldo del tuo conto virtuale dopo ogni pagamento negli stand dei venditori.
  5. Durante il festival potrai ricaricare il conto sia attraverso il sito e l’account online, usando le carte di debito o credito, sia nelle TOP UP station nelle aree del festival. Le TOP UP station accettano sia contanti che carte.
  6. Alla fine del Festival, l’importo residuo sarà trasferito direttamente al tuo conto bancario.

Attenzione: Se si ricarica l’account in una delle TOP UP station al festival, dovrai richiedere il rimborso attraverso il conto online entro 14 giorni dalla fine del festival .

Al Festival:

  1. All’entrata del Kemp, scambia il biglietto con il bracciale dotato di chip.
  2. Recati ad una delle TOP UP station, dove potrai ricaricare il tuo credito. Si potrà pagare sia in contanti che con la carta ed una tariffa di 50 corone sarà addebitata insieme al primo pagamento.
  3. L’importo minimo di ricarica, come detto sopra, è di 200 corone.
  4. Potrai vedere il saldo del tuo conto virtuale dopo ogni pagamento negli stand dei venditori.
  5. Se vorrai ricevere l’importo residuo nel bracciale dopo il festival, dovrai compilare un apposito modulo presto on line.

Nel caso ti servano maggiori maggiori informazioni o per ogni problema legato al sistema, è disponibile il banchetto del CUSTOMER SERVICE/SERVIZIO CLIENTI presente vicino alle TOP UP station.

FAQ

Tutte le informazioni relative al sistema cashless le puoi trovare QUI.

Assicurati di leggere la pagina Termini e Condizioni relativi al sistema cashless e le informazioni sulla Protezioni Dati Clienti.

Se hai altre altre domande, non esitare a contattarci via e-mail a: hiphopkemp@festivalpark.cz